Di halaman ini Kami ingin menjelaskan beberapa pertanyaan yg sering ditanyakan oleh customer kami sbb:
1. darimana lampu emergency ini Berasal?
jawab: Lampu emergency ini diimport dari negara China.
2. Diantara Merk Luby / Surya / Aoki / Kiseki, manakah yg paling bagus kualitasnya?
jawab: Kualitasnya SAMA, karena dari China juga diproduksi oleh pabrik yg sama. yg membedakan adalah importirnya, karena masing-2 importir menggunakan merk yg Berbeda, walaupun produknya sama.
3. Apakah ada garansinya?
jawab: Iya Betul, Lampu emergency bergaransi toko 3 bulan sejak pembelian. jika anda adalah reseller maka masa 3 bulan dihitung sejak customer anda membeli dari Anda.
4. Adakah Syaratnya?
jawab: syarat penggantian adalah kardus dan remotenya masih lengkap, dan dikirimkan ke alamat kami dengan biaya sendiri, dan lampu pengganti km kirimkan setelah Lampu yg rusak kami terima.
5. Bila remotenya rusak apakah ada yg jual hanya remote saja?
jawab: remote Lampu emergency ini bersifat ekslusif, dan tidak dijual bebas.
6. Apakah bila baterei lampu emerggency sudah ngedrop karena pemakaian, bisa diganti dengan baterei lainnya? adakah yg jual?
jawab: Baterei didalam lampu emergency juga bersifat ekslusif, belum ada yg jual dipasaran.
7. dimanakah lokasi fisik toko-zaenal?
jawab: kami belum ada toko fisik, baru jualan via Online saja. lokasi kami ada di Cikande, Serang, banten
8. bagaimana cara pembayaran? apakah bisa barang dikirim dulu baru bayar?
jawab: Pembayaran dengan cara Transfer Bank BCA / BRI dan pembayaran harus Lunas sebelum Lampu emergency kami kirim kealamat pembeli.
9. apakah toko-zaenal bisa dipercaya?
jawab: tentu saja bisa! kami telah berjualan lebih dari 1 tahun dan belum pernah melakukan perbuatan yg tidak baik, dalam artian setiap pesanan pastilah kami kirim sesuai dengan kesepakatan. bila ada masalah dengan stok & delivery sehinggan menyebabkan kami tidak bisa mengirim, maka Uang akan kami kembalikan 100%
10. Ongkos kirim apakah ditanggung pembeli?
jawab: Benar! ongkos kirim ditanggung pembeli, dan harus dibayarkan dengan harga lampu sebelum lampu Emergency kami kirimkan.
11. apakah ada resi pengiriman?
jawab: tentu saja, resi pengiriman akan kami informasikan kepada pelanggan 1 hari setelah pemesanan lampu emergency.
12. apakah bisa COD?
jawab: maaf sementara ini kami hanya melayani via Online saja, namun jika ada yg mau kerumah kami untuk mengambil Pesanan lampu emergency, kami persilahkan.
